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如果拼多多上买的货没有全部收到,商家不处理该如何处理?

吴亮律师2025-06-30庆元县律师

未收全货且商家不处理,可投诉解决。依据《消费者权益保护法》,您有权要求商家履行发货义务,否则可向平台或消协投诉。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
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常见处理方式为协商、投诉。先与商家协商,无果后向电商平台或12315投诉,选择时需考虑效率和权威性。
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没收到全货商家不处理,这样做:1.与商家协商,要求补发或退款;2.若协商无果,通过拼多多平台投诉,由平台介入处理;3.仍不满意,拨打12315向消费者协会投诉,维护自身权益。

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